Reklamace a vrácení zboží

Adresa pro zasílání zboží: Beringo Company s.r.o., U Důlňáku 664/16, 717 00, Ostrava - Bartovice.

 

Formulář pro uplatnění reklamace zboží

Formulář pro vrácení zboží ve 14 denní lhůtě

Formulář můžete buď vytisknout a přiložit do zásilky se zbožím nebo ho stačí odeslat vyplněný a naskenovaný na náš email reklamace@vykutalenykralicek.cz.

 

Pro bezproblémové vrácení peněz nebo výměnu zboží za jiné je nutné dodržet několik základních pravidel:

  1. nesmí být porušen hygienický obal, sundána fólie či stržena pečetní samolepka
  2. u erotického prádla nebyla ustřižena či jinak odstraněna nebo jakkoli poškozena originální visačka
  3. erotické prádlo nesmí být ušpiněné (například od tuhého deodorantu), naparfémované apod.
  4. u nosičů s digitálním obsahem nesmí být porušen originální obal

Erotické pomůcky mají vyjímku z vyhlášky EU díky které spadají mezi "zboží zvláštního charakteru" u kterého je po rozbalení či vyzkoušení již není možné vrátit nebo vyměnit. Jedině tak můžeme pro naše zákazníky zajistit, že vždy dostanou zcela nové a nepoužité zboží.